下载中心
选择你的设备，几分钟完成安装

选错平台会导致安装包无法运行，按以下步骤确认即可避免。

1. 先确认设备类型：台式机或笔记本属于 Windows / macOS，手机与平板属于 iOS / Android。
2. 在电脑端查看系统信息：Windows 可通过「设置 → 系统 → 关于」查看版本，macOS 可通过「关于本机」查看。
3. 在手机端查看系统版本：iPhone 在「设置 → 通用 → 关于本机」查看 iOS 版本，Android 在「设置 → 关于手机」查看。
4. 对照本页「系统要求」表格，确认设备系统版本不低于最低要求，避免安装后无法启动。
5. 回到上方「全部下载」区域，点击对应平台的下载按钮；页面顶部也会按当前设备给出推荐版本。
6. 如需为其他设备提前下载，可直接点击对应卡片按钮，不必切换当前使用的设备。
7. 下载完成后再次核对文件名中的平台标识与版本号，确认与所点击的平台一致后再安装。

多数拦截提示来自系统安全机制，核对来源后按提示放行即可。

1. 先确认安装包来自本下载中心或官方应用市场，非官方来源的文件建议直接删除并重新获取。
2. Windows 端若出现安全提示，点击「更多信息」核对发布方名称，确认无误后再选择允许运行。
3. macOS 端若提示无法打开，前往「系统设置 → 隐私与安全性」，在对应位置确认允许本次打开。
4. Android 端若提示禁止安装未知来源应用，前往「设置 → 应用 → 特殊权限」为对应来源开启安装权限。
5. 检查磁盘剩余空间是否满足本页公示的最低要求，空间不足会导致解压或写入失败。
6. 关闭可能拦截安装的安全软件或代理工具后重试，安装完成后再恢复原有设置。
7. 若仍失败，请提交工单并附上系统版本、安装包文件名与错误截图，客服会协助定位原因。

校验通过比对 SHA-256 值完成，Windows 与 macOS 均可使用系统自带命令操作。

1. 在本页「安全校验」区域找到对应平台的 SHA-256 值，复制备用。
2. Windows 端按 Win + R 输入 cmd 打开命令提示符，输入 certutil -hashfile 文件路径 SHA256 后回车。
3. macOS 端打开「终端」，输入 shasum -a 256 文件路径 后回车获取计算结果。
4. 将命令输出的一长串字符与本页公示值逐位比对，注意只比较字符本身，忽略空格与大小写。
5. 若两者完全一致，说明文件完整且未被篡改，可以放心安装。
6. 若不一致，请删除该文件并重新从本页下载，不要继续安装来路不明的文件。
7. 多次下载仍不一致时，请通过工单反馈并附上文件名与计算得到的校验值，便于我们排查分发问题。

覆盖安装即可完成升级，账号与套餐权益保存在服务端，不受客户端版本影响。

1. 先在本页确认最新版本号，并与客户端「关于」页面显示的版本号进行对比。
2. 若客户端内有更新提示，可按提示直接下载新版本；也可回到本页手动下载对应平台安装包。
3. 升级前建议先退出客户端当前连接，避免安装过程中出现文件占用导致失败。
4. 下载新版本安装包后直接覆盖安装，通常无需卸载旧版本，个人设置会尽量保留。
5. 安装完成后重新打开客户端并登录，账号、套餐到期时间与设备额度均以服务端记录为准。
6. 如新版本使用异常，可在帮助中心查找对应版本的排查说明，或提交工单反馈具体表现。
7. 历史版本不再提供下载，如因特殊环境需要旧版本，请联系客服确认是否具备支持条件。